Vous appelez pour un sinistre ou un dépannage. Un devis vous est envoyé immédiatement en fonction de la nature du problème, de l’ampleur du sinistre, de la localisation et du créneau d’intervention (semaine, nuit, week‑end, jours fériés).

Le forfait déplacement + 1ère heure d’intervention correspond à cette phase : déplacement, diagnostic sur place, mise en sécurité si nécessaire. Nous déterminons la cause et le matériel nécessaire à la réparation.

Exemple : fuite sur canalisation. Nous identifions précisément le problème, nous vous indiquons immédiatement le coût du matériel via un devis clair – aucune mauvaise surprise, aucun coût caché.

Tous les travaux font l’objet d’une validation claire et simple. Des photos sont prises AVANT – PENDANT – APRÈS afin de faciliter votre indemnisation assurance.

Paiement : chèque, virement instantané ou carte bancaire.

Si le sinistre nécessite des travaux complémentaires, nous réalisons immédiatement un devis complet à remettre à votre assurance, accompagné d’un rapport de sinistre, des photos, de la facture du dépannage et du devis de remise en état afin de vous accompagner jusqu’à la clôture du dossier.